Schließung des Rathauses an jedem Mittwoch und Einschränkung der telefonischen Erreichbarkeit des Bauamtes
Ab dem 01.10.2023 wird das Rathaus der Gemeinde Saterland dauerhaft am Mittwoch für den Publikumsverkehr geschlossen bleiben. Darüber hinaus wird das Bauamt jeweils mittwochs auch telefonisch nicht mehr direkt für Anliegen und Rückfragen der Einwohnerinnen und Einwohner zur Verfügung stehen.
Diese Maßnahmen ermöglichen es den Mitarbeiter/innen, u. a. angesammelte Aufgaben und Anträge effizienter abzuarbeiten. Insbesondere im Bauamt, das aufgrund des andauernden Personalengpasses mit einer erhöhten Arbeitsbelastung konfrontiert ist, ist es von großer Bedeutung, für eine Entlastung der Mitarbeiter/innen zu sorgen.
Die Umsetzung dieser Maßnahmen erfolgt zudem als Reaktion auf eine Empfehlung aus einem im letzten Jahr durchgeführten Organisationsgutachten. Hierbei wurde festgestellt, dass durch die Einführung eines gezielten Schließungstages und die Einschränkung der telefonischen Erreichbarkeit des Bauamtes eine Optimierung der Arbeitsabläufe und eine Verbesserung der Servicequalität erreicht werden kann.
Es ist wichtig anzumerken, dass das Rathaus an allen anderen Wochentagen zu den gewohnten Öffnungszeiten für die Öffentlichkeit geöffnet bleibt. Darüber hinaus stehen den Bürgerinnen und Bürgern auch außerhalb der mittwochs eingeschränkten telefonischen Erreichbarkeit des Bauamtes weiterhin alternative Kommunikationskanäle zur Verfügung, wie beispielsweise E-Mail oder schriftliche Anfragen.
In Vertretung
Gralheer
